Если не поддерживается Genshin Impact: причины и способы решения

Пользователи часто сталкиваются с проблемой запуска любимой игры Genshin Impact как на ПК, так и на мобильных устройствах. Понять что делать чтобы запустить игру необходимо в зависимости от причины. Их много. От слабого железа и до отсутствия актуальной ОС.

Почему не поддерживается на телефоне (Андроид)

Очередная версия вышла с обновлениями, которые рядом устройств не поддерживаются. Если это коснулось и вас, возможно на девайсе мало памяти или он не обладает достаточной мощностью, которая нужна для полноценного геймплея.

Даже при при небольшом весе игры в несколько гигабайт, которые поддерживает устройство при установке производится распаковка файлов. Процесс занимает очень много места и засоряет кеш.

Еще одна причина, если игра не грузится заключается в установленном на устройстве стороннем программном обеспечении. Например вирусами и читами. Т.к. подобное ПО может навредить развитию проекта создатели игры борются и с первыми, и со вторыми. Поэтому, если игра не устанавливается — проверьте не присутствует ли на мобильном одно из подобных приложений и просканируйте свой смартфон на вирусы.

Системные требования

Для мобильных устройств:

• Встроенная память: 8ГБ.
• ОЗУ: Требуемый минимум — 3 ГБ, предпочтительно — 4 ГБ
• Чип: Минимальный — rm v8a 64 бита, рекомендуемый — Kirin 810 или Snapdragon 845.

Минимальная конфигурация для ПК:

• Видеокарта: от NVIDIA GeForce GT 1030.
• ОЗУ: от 8 ГБ.
• Свободное место на диске: от 30 ГБ.
• Чип: Интел Core i5 и подобный ему.
• DirectX: 11.
• ОС: Windows (7, 8.1, 10) 64bit.

На каких телефонах поддерживается

Если речь идет об Андроиде, игра запускается на устройствах от 7-й версии и выше. Более рекомендованная для полноценного функционирования — 8.1. На гаджетах, которые поддерживают эту версию игра вероятнее всего запустится.

В т.ч. дело касается компаний Самсунг и Ксяоми. Если в Гугл Плей игра отсутствует, можно скачать ее с 4PDA. Для этого зайдите на сайт через поисковик и зарегистрируйтесь там. Среди списка тем найдите нашу игру и загрузите ее самую последнюю версию из списка под постом.

Приложение Genshin Impact не поддерживается не только на Андроиде. С таковым несовместимы и некоторые устройства компании Apple. К ним предъявляется требование от наличия iOS 9 и выше.

Почему не поддерживается на ПК

• Если при запуске вышло сообщение — “Версия несовместима с вашей ОС”, проверьте отвечает ли системным требованиям сама Windows.

Аналогично и с железом. Если оно слабое — вероятны проблемы с установкой и запуском, а также возможно появление зависаний и вылетов в процессе игры.

Отметим, что Windows 7 поддерживает игру только после загрузки Service Pack.

• На случай когда после запуска возникает надпись “Ошибка загрузки или сети” — перезапустите игру. Если это не помогло сделайте переустановку.
• Если после запуска игра зависает и появляется белый экран, запустите файл DXSETUP.exe и переустановите DirectX 11 (его необходимо предварительно скачать).
• Загрузчик может не запускаться, если на компьютере присутствует антивирус, который заблокировал его исполняемые файлы. Это достаточно распространенная проблема. Для устранения таковой поместите заблокированные файлы в список исключений или отключите антивирус перед тем, как запустить игру.
• Если при обновлении появилось сообщение “Недостаточно памяти”, проверьте — имеется ли на диске достаточно свободного места. Если пространство меньше 30 ГБ, удалите лишние файлы (и программы) и перезапустите игру.

Если игра не запускается сначала проверьте соответствует ли таковая системным требованиям. Если да, проблема решаема.